24時間365日対応、
利用回数制限もありません
緊急時にいつでも
対応してくれるので安心
- 出張料
- 無料
- 作業料
- 60分以内無料
サービス内容
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水廻り
「トイレの水が詰まった」「キッチンの蛇口から水が漏れている」など、自分ではどうしようもない水廻りのトラブルにも、電話一本で対応します。
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鍵
「鍵をどこかに忘れてきた」「鍵が壊れて開かない!」そんなときも、電話一本でお宅に急行します。
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電気設備
突然の停電や照明器具などの不具合など、電気関係のトラブルは、自分ひとりでは対処しづらいもの。そんな時も、電話一本で対応します。
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ガス
「ガスコンロに火がつかない」「ガス臭い」「元栓を開けてもお湯が出ない…」なにかと不安なガス廻りのトラブルにも対応しますので安心です。
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ガラス
「窓ガラスが割れて風が吹き込んでくる」「割れたところから誰か入ってきたらどうしよう…」 一刻を争うガラスのトラブルにも、すぐに対応します。
24時間駆けつけサービス概要
| サービス対象 | ①水廻り（漏れ・詰まり等） ②電気設備の不具合 ③鍵（紛失・故障等） ④ガス（漏れ・詰まり等） ⑤窓ガラスの割れ |
|---|---|
| 無償範囲 | 出張費用・60分以内の部品交換等を伴わない基本作業 |
| サービス期間 | 引渡日より2年間 |
- ※11 対象設備・機器は売買契約時に設備表にて故障・不具合を「無し」とした住宅設備機器です。
- ※11 以下のケースは保証対象外となります。
- ①適切な使用・管理が行われなかった場合
- ②天災やガス害・塩害などの公害が原因の場合
- ③消耗品または純正品以外を使用した場合
- ④当社「仲介アフターサポート」のコールセンター以外で対象設備・機器の修理を依頼された場合
- ⑤メーカー保証期間の機器
- ※11 消耗品（電池、フィルター類、パッキン等メーカーの定める消耗品をいい、消耗する部位や潤滑油等も含みます）の消耗・劣化または純正品以外の使用につきましては保証対象外となります。
- ※11 契約不適合責任免責物件は対象外となります。
- ※12 地域や作業内容によっては即日対応できない場合や作業員が現地到着するまで時間を要する場合があります。
- ※12 トラブル内容によってはお客様ご本人に警察など専門機関に対応をお願いする場合があります。
- ※12 オートロックのみの開錠は対応できません。また、セキュリティの高い鍵は開錠できない場合があります。
- ※13 当サービスは駆けつけることをサービス内容としておりますため、部材代・特殊作業が発生した場合は、お客様のご負担となります。
- ※13 作業が60分を超える場合は、10分毎に1,650円/税込の延長料金が必要になります。
